Здравствуйте, уважаемые участники СП!
Все мы сейчас переживаем нелегкое время по вполне понятным причинам. Но можно плакать и сдаваться, а можно расценить трудности, как стимул к развитию. Недаром же в японском языке
кризис обозначается двумя иероглифами:
«проблема» и
«возможность». Нам ближе второй иероглиф, а потому мы собрались, устроили мозговые штурмы и эксперименты, провели оптимизацию и поняли, что можем попробовать изменить то, на что так долго жаловались наши участники. Речь пойдет
о стоимости хранения пакетов в ЦВЗ.
Мы объявляем АКЦИЮ:
все заказы одного выкупа будут выдаваться по цене самого большого пакета. Все остальные пакеты этого выкупа будут выдаваться бесплатно. Это касается и груза, который пришел и поступил ЦВЗ частями. Это первая хорошая новость. А вторая в том, что
плата за хранение в ЦВЗ будет взиматься как за одну неделю хранения. Акция продлится до 1 августа. Ну а если мы поймем, что можем продлить это, то обязательно продлим.
Теперь давайте все детали и
разъяснения в вопросах и ответах...
Детали акции в вопросах и ответах
1. Бесплатно будут выдаваться вообще все пакеты из всех закупок?
Нет, изменение касается только заказов из одного выкупа. Например, пришли вы в
закупку Сималенд
А там все товары разбиты по связанным закупкам. Заказали вы в одной – красивую чашку себе, в другой – игрушку детю, в третьей одежду для дома, а в четвертой – скатерть . Как будут теперь считать плату за хранение? Все заказы из всех связанных в Сималенд будут осмотрены, и если все они укладываются в стандартные габариты, то
вы заплатите за все эти заказы 15 рублей. А если вы заказали там что-то большое, например, не скатерть, а подушку? Тогда за нее, как за самый крупный заказ этой закупки, вы
заплатите ее стоимость по габаритам (
обозначенным в правилах), а остальные заказы этой закупки вам отдадут бесплатно.
Или пришли вы в закупку саженцев и заказали там и гладиолусы, и огурцы, и клубнику и саженцы малины. В ЦВЗ пришли маленький пакетик с семенами огурцов, цветочные луковицы, средние по размеру клубничные усы и здоровый саженец малины. За что и сколько вы будете платить? Малину, как самый крупный заказ, измерят, выставят стоимость по габаритам, а остальное вы получите бесплатно.
2. А заказы из разных выкупов или регулярок тоже будут бесплатно, если они пришли одновременно?
Нет, бесплатными будут только заказы внутри одной регулярки, одного выкупа. Так что если брать вышеприведенный пример, то вы заплатите и за подушку, и за малину, а остальное из этих закупок вам выдадут бесплатно.
Как определить один ли это выкуп?
На всякий случай поясню все термины.
РЕГУЛЯРНАЯ ЗАКУПКА – это закупка, которая идет не первый раз (или планируется открыть ее не один раз), имеет постоянный номер и название.
ВЫКУП– это весь процесс от открытия до выдачи заказа. У него тоже есть номер, он написан над названием закупки.
А
СВЯЗАННЫЕ ЗАКУПКИ находятся внутри выкупа, по ним организатор разносит товары для удобства участников. Иногда орг может открыть два выкупа один за другим, груз может прийти одновременно, и заказы окажутся в ЦВЗ тоже одновременно. В этом случае вам нужно будет заплатить за один заказ первого и один заказ второго выкупа.
3. А если груз из одной закупки пришел частями?
В этом случае с вас тоже возьмут стоимость только один раз.
4. А сколько будет теперь стоить хранение за 2 или 3 недели?
Хранение будет 15 рублей (либо стоимость по габариту) за один выкуп одной регулярки и 2, и 3, и 4 недели. Но не более 4 недель.
5. А можно хранить больше 4 недель?
Нет, после 30 дней хранения будет начисляться полная стоимость всех заказов за весь месяц. Ну, сами понимаете, иначе нам не хватит места для хранения, потому что сроки забирания заказов будут затягиваться.
6. А сколько продлиться эта акция?
Она уже вступила в силу и пока продлится
до 1 августа. А если мы поймем, что сможем вытянуть работу ЦВЗ при такой скидке, то с удовольствием продлим и дальше.
8. А эта акция во всех ЦВЗ и ПВЗ?
Нет, это будет
только в ЦВЗ Уфамамы: Юрюзань,
Зеленая роща,
Черниковка и
Свердловский. В ПВЗ партнеров мы не устанавливаем правила, не ведем финансы, так что они будут сами принимать решения о том, присоединяться ли им к нашему эксперименту. Им несколько сложнее, поскольку у них есть допзатраты на транспортировку.
Ну вот пока и все, что я хотела вам рассказать. Хочу сказать спасибо тем людям, которые в эти тяжелые дни писали нам в ОС слова поддержки, предлагали помощь в курьерской работе, спокойно принимали то, что мы не могли сразу снять стоимость хранения. Это очень помогло нам справиться со сложностями и организовать новые процессы.
Спасибо вам, наши дорогие участники, мы вместе, все будет хорошо! Всем здоровья и терпения!