Здравствуйте, уважаемые участники!
У нас в системе СП произошли изменения в механизме возвратов переплаты Организатору, прошу с ними ознакомиться. Изменения были сделаны для того, чтобы автоматизировать, ускорить и облегчить процесс возвратов Участникам.
Внимание! Если вы уже заполняли заявку на возврат переплаты, но переплата не была обработана Организатором, то вам нужно заполнить заявку новым способом.
Переплата возникает обычно из-за того, что поставщик не прислал Организатору заказанный Участником товар, за который он заплатил, следовательно, деньги, уплаченные за этот товар можно либо зачесть в счет оплаты другой закупки, либо вернуть Участнику.
Операции с переплатой можно совершать только после того, как Организатор перевел закупку в статус «Завершено»
Для выполнения возврата вам нужно сделать следующие действия:
1. На любой странице системы СП в разделе «Оплата заказов» нажмите «Переплата»
2. на странице переплат, если у вас есть переплата по какой-либо закупке, вы увидите следующую таблицу:
3. В этой таблице вы можете перейти к закупке или к счету, нажав на название закупки или сумму переплаты соответственно.
4. Если вы хотите зачесть переплату в счет другой закупки, выполните следующие действия:
4.1. Нажмите «Зачесть в счет другой закупки»
4.2. Если у Организатора с переплатой есть другие закупку в которых есть ваши заказы в статусе оплаты, то выберите такую закупку.
5. Если вы хотите вернуть деньги на счет или карту но выполните следующие действия
5.1. Нажмите «вернуть на счет/карту»
5.2. Выберите способ возврата, обратите внимание, что некоторые способы возврата требуют оплаты комиссии. Так же переплата может составлять менее 1 р., в этом случае переплату вернуть невозможно.
5.3. Заполните реквизиты. Внимание! Реквизиты нужно заполнять правильно. Если вы допустите ошибку в заполнении реквизитов, то банк Организатора отправит по ним платеж, и этот платеж может не дойти до вашего счета, в этом случае вам, Организатору и вашим банкам потребуется долго разбираться, куда делся платеж, что создаст вам всем дополнительные проблемы.
5.4. Мы рекомендуем использовать для возвратов Башкомснаббанк: для возврата необходимо минимальное количество реквизитов и оплата происходит без комиссии.
5.5. После оформления заявки на возврат переплаты вы можете отслеживать статус обработки, зайдя по ссылке «История возвратов переплат на карту/счет», которая находиться на странице со списком переплат.
5.6. Срок возврата после оформления заявки составляет 10 рабочих дней.
Спасибо за внимание.
Все блоги (228)
Авторские колонки (23)
Афиша (5)
Все о детях (18)
Закон и порядок (5)
Здоровье (11)
Корпоративные блоги (51)
Красота (7)
Кулинария (9)
Обо всем на свете (10)
Полезный блог (5)
Психология (6)
Семейная жизнь (4)
Стиль жизни (6)